Preguntas Frecuentes
En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios, soluciones y procesos. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cómo podemos ayudarte?
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Nosotros
RSI México es una empresa especializada en ofrecer soluciones tecnológicas para la automatización de procesos industriales, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en optimizar la impresión, identificación, rastreo y control de datos a través de hardware, software y servicios especializados.
Nuestras soluciones incluyen:
Control de Inventarios
Gestión de Activos Fijos
Rastreo de Productos y Trazabilidad
Soluciones RFID
Movilidad Industrial
Gestión de Personal en Campo
Mantenimiento y Servicio Técnico Especializado
Desarrollo de Software a la Medida (Flexolution)
Trabajamos principalmente con industrias manufactureras, automotriz, logística, farmacéutica, alimentaria, retail, entre otras que requieran control y trazabilidad de datos.
No. Además de la venta y distribución de equipos (impresoras industriales, lectores, terminales móviles, etc.), también ofrecemos:
Consultoría de procesos
Implementación de proyectos llave en mano
Desarrollo de software especializado
Soporte técnico y mantenimiento
Somos partners autorizados de marcas líderes como Zebra Technologies, Honeywell, SATO, entre otras, lo que nos permite ofrecer equipos con altos estándares de calidad y tecnología de punta.
Sí. Contamos con un equipo especializado de Ingenieros de Servicio que brinda soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, así como capacitación y acompañamiento post implementación.
Flexolution es nuestra fábrica de software, donde desarrollamos soluciones digitales personalizadas para la industria. Desde el control de activos, personal y almacenes, hasta plataformas de gestión documental o de servicio en campo.
Ofrecemos cobertura en todo México. Contamos con oficinas y centros de servicio en diferentes ciudades clave, además de un equipo de soporte que atiende proyectos a nivel nacional.
Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web: www.rsimexico.com, escribirnos a contacto@rsimexico.com, o llamarnos directamente al teléfono que aparece en nuestra página. También puedes completar el formulario de contacto y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo.
Consumibles
Contamos con una amplia variedad de etiquetas según la necesidad de cada industria:
Etiquetas de papel: Para aplicaciones generales y de bajo costo.
Etiquetas sintéticas: Resistentes a la humedad, productos químicos y abrasión.
Etiquetas térmicas: Para impresiones sin ribbon (direct thermal).
Etiquetas especiales: Como etiquetas RFID o con adhesivos especiales.
El ribbon es una cinta de transferencia térmica utilizada en impresoras industriales. Se encarga de transferir la tinta al material de impresión (generalmente etiquetas o tarjetas). Existen tres tipos principales:
Cera: Para aplicaciones de bajo costo y corta duración.
Cera/Resina: Mayor resistencia a la abrasión y productos químicos.
Resina: Alta durabilidad, ideal para entornos exigentes.
Ofrecemos tarjetas de PVC para impresión de credenciales, gafetes y tarjetas de identificación. Disponemos de:
Tarjetas blancas estándar
Tarjetas con banda magnética
Tarjetas con chip o tecnología RFID
Tarjetas preimpresas personalizables
Sí. Contamos con un equipo especializado que te asesora para elegir el material y las especificaciones más adecuadas según tu aplicación, volumen y entorno de uso.
Equipos
Contamos con impresoras industriales diseñadas para operar en entornos exigentes y de alto volumen. Son ideales para líneas de producción, almacenes y centros de distribución. Se destacan por su velocidad, durabilidad y confiabilidad operativa.
Las impresoras industriales están diseñadas para imprimir grandes volúmenes de etiquetas bajo condiciones de uso intensivo. Las impresoras de escritorio, por otro lado, son más compactas, ideales para oficinas o puntos de venta donde el volumen de impresión es moderado.
Las impresoras móviles permiten imprimir etiquetas o recibos directamente en campo o en movimiento, sin necesidad de estar conectadas a una estación fija. Son muy utilizadas en inventarios, logística, entregas de última milla y ventas en ruta.
Ofrecemos diferentes tipos de escáneres según el tipo de operación y ambiente:
Escáneres móviles de mano: Para lectura rápida y portátil de códigos de barras.
Escáneres de dedo o tipo “ring”: Ideales para operaciones hands-free, como picking en almacén.
Escáneres fijos: Integrados en líneas de producción o puntos de control para lecturas continuas y automáticas.
Son dispositivos robustos que combinan las funciones de un escáner, una computadora y un lector de códigos en un solo equipo. Permiten la captura de datos en tiempo real, el acceso a sistemas empresariales y la ejecución de aplicaciones móviles, todo desde el campo o el piso de producción.
Las tabletas industriales están diseñadas para resistir golpes, caídas, polvo y agua. Además, cuentan con características como baterías de larga duración, lectores integrados de códigos o RFID, y compatibilidad con aplicaciones empresariales.
La tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) permite capturar datos de forma inalámbrica y sin contacto visual directo, a diferencia de los códigos de barras. En RSI ofrecemos:
Lectores RFID móviles
Lectores RFID fijos
Antenas RFID
Impresoras con capacidad RFID
Esto permite un rastreo más rápido, preciso y automatizado de activos, inventarios o mercancías.
Por supuesto. Además de la venta de equipos, ofrecemos instalación, capacitación, soporte técnico especializado y mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el rendimiento y la vida útil de tus dispositivos.
Sí, podemos coordinar demos presenciales o virtuales, dependiendo del tipo de equipo y tu ubicación. Contáctanos para más información.
Software
Flexolution es la fábrica de software de RSI México, especializada en el desarrollo de soluciones digitales a la medida para la industria. Diseñamos plataformas que permiten automatizar procesos, optimizar operaciones y conectar la información en tiempo real.
Flexolution ofrece una variedad de plataformas enfocadas en diferentes áreas de operación industrial, entre ellas:
Assets – Control y gestión de activos fijos
Warehouse – Gestión de almacenes e inventarios
People – Administración y control del personal en campo
Services – Ejecución y control de servicios en campo
Route – Optimización de rutas y logística
Supplies – Control de materias primas y suministros
Access – Control de accesos físicos a instalaciones
Docs – Gestión y control documental
Picking – Solución para procesos de surtido y picking en almacén
Ambas. Contamos con plataformas estándar que pueden implementarse rápidamente, pero también desarrollamos soluciones personalizadas según las necesidades específicas de cada cliente y proceso.
Sí. Flexolution está diseñado para integrarse con ERP’s, WMS, Sistemas de Control de Producción y otras herramientas empresariales mediante APIs y conectores especializados.
No necesariamente. Nuestras soluciones son escalables y pueden adaptarse tanto a PYMES como a grandes corporativos que buscan mejorar su control operativo y la visibilidad de sus procesos.
Ofrecemos ambas modalidades:
Cloud (SaaS): Acceso vía web, sin necesidad de infraestructura local.
On-Premise: Instalación en servidores propios del cliente, para entornos que así lo requieran.
Sí. Flexolution está diseñado para digitalizar, automatizar y conectar los procesos clave de las empresas, permitiendo una toma de decisiones basada en datos en tiempo real, lo cual es un paso fundamental hacia la Industria 4.0.
Brindamos:
Consultoría previa al proyecto
Implementación y capacitación
Soporte técnico
Mantenimiento y actualizaciones
Desarrollo de nuevas funcionalidades según necesidad del cliente
